Внимательно ознакомься со всеми пунктами базы знаний
Выучи все, что требуется выучить
Сдай куратору экзамен на теорию и практику
Приступай к работе
Выучи базовый скрипт звонка
То, что в фигурных скобках {.....} может меняться, в зависимости от акции, по которой пришел человек и тд., но структура всегда остается одинаковой
- Добрый день ИМЯ, языковой центр "Campus" Вы оставилизаявку на {неделю бесплатно}, всё верно? - Да, все верно - Отлично, для этого Вам нужно приехать к нам в школу, мы определим уровень вашего английского, подберем нужную группу и отправим на занятия. По времени могу предложить сегодня во второй половине дня - Нет, сегодня не удобно - Тогда могу записать на завтра, в какой половине дня Вам будет удобно - В первой половине - Отлично, в {11.00} есть свободное окно - Да, подходит - ИМЯ мы ждем Вас завтра в {11.00} по адресу Невский 54, гостиный двор, сейчас я Вам пришлю смс с адресом и там же будет грамматический тест, пройдите его до консультации пожалуйста - Хорошо - До встречи.
Самые частые вопросы от клиентов
Консультация по времени длится примерно 30 минут
Мы определим уровень вашего английского, определимся с графиком и выпишем карту абонемента для посещения уроков
Нет, неделю английского мы дарим бесплатно, но если вы захотите продолжать после недели то мы будем очень рады)
По стоимости месяц обучения у нас от 2-х до 9-ти тыс в месяц, но на консультации, когда мы определим уровень и программу, менеджер Вас сориентирует по цене, в день консультации мы предоставляем большие скидки
Да, у Вас будет 7 бесплатных дней,и в день вы можете посещать 1 урок
Вы проходили демо версию теста, это сокращенный вариант основного грамматического теста. Я отправлю Вам в смс ссылку на полную версию теста - это первая часть определения Вашего уровня. Вторая часть - устное тестирование с нашим педагогом, уже непосредственно в школе. После этого мы точно определяем уровень Вашего английского, подбираем программу и вы можете активировать {бесплатную неделю}. Для этого и необходимо Ваше присутствие.
Да, хорошо, но даже у одного уровня есть несколько ступеней и на тестировании мы как раз точно выясним на какой стадии данного уровня Вы находитесь! Это поможет подобрать такую программу, которая будет эффективна именно для Вас.
Урок длится 2 или 3 академических часа в зависимости от Вашей программы обучения, которую для Вас индивидуально составляет менеджер
CALL CENTER
Внимательно просмотри видеоуроки
Обязательно запиши все возникшие вопросы и разбери их со своим куратором